GSmart Club

[Alex3n]

Проблемы с телефонами встречаются повсеместно и GSmart в этом не исключение. Однако 95% пользователей не хотят помочь разработчикам решить проблемы Вашего телефона.

Причин несколько: или надеются, что это сделает кто-то за них, или думают, что разработчики семи пядей во лбу и сами найдут все ошибки в прошивках, или, что все решится само собой.

Для всех остальных я создал эту тему, кому не безразлична судьба развития прошивок телефонов GSmart.

Итак, что делать, если вы обнаружили ошибку/проблему в работе телефона?

Чем больше страждущих, тем больше вероятность что на баги сделают фиксы, а поэтому не надо ждать, пока кто-нибудь соберет всю информацию и отправит ее в тех. поддержку за Вас. Пишите сами и пишите много.

Самый надежный способ донести вашу проблему до разработчика - это написать прямо в Тайвань.
Пишем по-английски сюда: http://ggts.gigabyte.com.tw/MobileSupportForm.asp
Не знакомы с английским - воспользуйтесь переводчиком от гугла: http://translate.google.ru

Менее надежный способ, что ваш вопрос дойдет до Тайваня - это написать в русскую тех. поддержку по адресу:
http://gigabytecm.com/Russia/Question.aspx Однако и в нее не надо избегать писать.

Как и что писать?
Чтобы повысить вероятность благоприятного исхода старайтесь описывать проблемы наиболее развернуто, не бойтесь повторить проблему несколько раз с разной стороны. При этом старайтесь избегать "трехэтажных
оборотов", старайтесь писать правильно и описывать проблему просто, простым
языком. Особенно это касается писем на английском языке. Сразу в первом письме пишите что вы делали для того, чтобы исправить свою проблему, если проблем несколько, нумеруйте их по-порядку.
Если есть возможность, прикладывайте скриншоты, видео и другую информацию, которую посчитаете полезной.
Не бойтесь напомнить, что вы купили телефон определенного функционала и хотите, чтобы он работал полноценно.