GSmart Club

[Монарх :.:.:]

ТАкая тема, хочу расстаться со своим MW998. Не устраивает количество оперативной памяти. + Иногда приходит и уходит глюк аккума (но эт не беда канеш, но всё же).
Покупал без чека, по оптовой цене. Но гарантийка есть, таким образом единственный выход - сдать в сервис сославшись на неисправность и неудовлетворенность. И далее чтоб они вернули деньги.
Если сдам в сервис центр, они возьмутся его чинить. Но глюк с аккумом починить невозможно. Что и Как мне сделать чтоб наверняка не очутиться с ним вновь на руках?
У меня щас проишвка 6.1. , надо будет перешиться не забыт ьна 6.0.

[smhawk]

Вот в помощь из закона о защите прав потребителей:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Вдобавок
"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;"
Да и как раз для тебя
"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."
Для всех заинтересованных
"В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."

Добавлено спустя 16 минут 51 секунду:
Если кратко то варианта 2:
1) доказать что глюк с аккумом является неустранимым, либо повторяющимся после устранения/замены акб
А это либо сразу требовать проведения экспертизы твоего аппарата, либо периодески сдавать аппарат в СЦ
Но это при условии что на аккум гарантия еще не закончилась, иначе придется покупать новый и проходить всю эту процедуру. Как альтернатива - подача коллективной претензии и проведение массовой экспертизы - для выявления существенного недостатка данной модели. Но это почти нереально.
Если экспертиза подтвердит - то деньги вернут
2) Поймать СЦ на нарушении сроков устранения недостатков
Например так - отправляешь аппарат в СЦ (аккум д.б. на гарантии), они разбираются, ремонтируют несколько дней.
Скорее всего меняют аккум. Если меняют аккум - то на новый гарантия 6 месяцев, ждем прихода глюка. Опять отправляем в СЦ. При определенной эксплуатации (не запрещенной руководством) глюк можно поймать довольно таки быстро. В итоге можно будет зафиксировать за год "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков", дальше требуем возврата денег или замены.

[Монарх :.:.:]

наверн придется идти по 2-му пути=\...
Но блин, это всё так долго............эххх

[shep]

Звонил в pdasmartservice.ru недели 2 назад. сказали, что они в любом случае не возвращают деньги. Что вернуть можно, только написав письмо в представительство или продавцу, которые могут сначала произвести экспертизу. Но мне это уже не грозит, через 3 дня гарантия на аккум кончается.

[Монарх :.:.:]

Я кароче решил повременить с расставанием с кпк. Ибо решил более менее проблему с оперативкой.

[OpiumRomantik]

дА, в России живем же ))). Гарантия - гарантией не является )))

[dattad]

OpiumRomantik, весьма содержательный пост, впредь воздержись от подобных "пустых" сообщений.