GSmart Club

[D1m@s]

Итак, в этой теме Мы все будем помогать друг другу в устранении той или иной неполадки с Нашими коммуникаторами. Поэтому прошу не создавать отдельных подобных тем, а писать свои проблемы с любым девайсом GIGABYTE только сюда. Но прежде чем "бежать сломя голову" в эту тему и отписываться о глючности, прошу Вас прочитать инструкцию по самоустранению неполадок.

Если у Вашего девайса:

проблемы с программной частью (девайс зависает, подтормаживает; глючит какая-либо программа и т.д.).
Решение: последовательно выполняем операции, проверяя на глючность кмк после каждой из операций: СР --> ХР --> перепрошивание на ту же самую прошивку, что и установлена на девайсе --> перепрошивание на другую официальную прошивку предназначенную для Вашего девайса --> дорога в СЦ

проблемы с аппаратной частью (у девайса плохо работает или не работает какая-либо функция).
Решение: последовательно выполняем операции, проверяя на работоспособность кмк после каждой из операций: СР --> ХР --> перепрошивание на ту же самую прошивку, что и установлена на девайсе --> перепрошивание на другую официальную прошивку предназначенную для Вашего девайса --> дорога в СЦ


СР - софт ресет, простая перезагрузка девайса. Можно сделать это несколькими способами:
- выключить и снова включить верхней кнопкой;
или
- нажать на кнопку в маленьком отверстии справа внизу.

ХР - хард ресет, восстановление заводских настроек или форматирование. При ХР все данные на кмк сотрутся. Флешка останется не тронутой.
Делается следующим образом:
- открыть "Пуск/Программы/Утилиты/Формат Системы (Заводские установки).
или
- выключить устройство;
- держать кнопки WIN и OK + нажать кнопку включения;
- ждать пока восстановится образ.

ХР для MW700/MS800/MW702/MW720:
нажать до упора кнопку камеры и, удерживая ее, нажать кнопку включения. Через 5-10 секунд появится черное окно, где будет написано что-то вроде: "system formating --- please pull battery" нужно вынуть батарею и опять вставить, нажать кнопку включения и ждать 1-2 минуты. Система произведет все операции, будет предложено пройти начальную настройку по калибровке экрана, дальше загрузится ОС и начнется установка стандартных программ Гигабайта.

Перед ХР лучше всего сделать backup всех программ и настроек кмк стандартной программой "пуск/программы/утилиты/резервное копирование", либо другой нестандартной программой. Чтобы восстановить backup идем туда же "пуск/программы/утилиты/резервное копирование". Восстанавливать backup одной прошивки на другую не рекомендуется.

Перепрошивание - процесс смены Операционной Системы. При перепрошивании все данные на кмк сотрутся. Флешка останется не тронутой.
Общая инструкция по перепрошиванию:
- скачать нужную версию (файл);
- разархивировать;
- положить файл (обычно flash.nb0) на флешку в корень (путь /Storage Card); Если присутствует файл Bootlogo.bmp и/или папка CUSTFILE, то его и/или ее (целиком) тоже положить в корень флешки. (для MW700 может быть файл радио-модуля, который необходимо положить в корень флешки)
- выключить агрегат;
- не забудьте зарядить аккумулятор и воткнуть шнур питания (для получения успешного результата перепрошивки)!
- держать кнопки [зеленая трубка] и [красная трубка] + нажать кнопку включения, держать до появления надписей на кмк;
- появится Flash Utility, установка прошивки начнется сама: будут появляться синие квадратики, будет мигать синий огонек (чтение с карты в память) затем желтый (запись из памяти во флеш), ждем когда квадраты перестанут появляться (синий огонек погаснет), процедура займёт около 20 минут;
- аппарат должен перезагрузиться сам, если нет (например, после установки WM 5 ver. 1.14.58 появляется надпись FAIL), то делаем софт ресет;
- первая перезагрузка всегда занимает некоторое время.
Версию своей прошивки смотреть здесь: "Пуск/Настройка/Система/Сведения/вкладка "Информация об устройстве""

СЦ - Сервисный Центр (тема на форуме).

Пособия:
Рекомендуется изучить каталог программ форума.
Обязательно прочитать ответы на часто задаваемые вопросы про кмк GIGABYTE - База Знаний (FAQ)

Если ничего не помогло: (кроме СЦ)
Если Вы всё перепробовали, всё перечитали, но ничего не получается, а кмк всё также глючит/не работает, то только после этого напишите подробно о своей проблеме, указав: какой аппарат, какая прошивка, что производили с аппаратом, что предприняли для устранения неполадки.

Если не хочется делать ХР или перепрошивку
Если Вам не хочется делать ХР или перепрошивку, но хочется устранить проблему кмк, то ко всему выше изложенному требованию (см. пункт выше) обязательно напишите список установленных программ и какие программы установлены в последнее время.

Список глючных программ на GSmart

[makdot]

и еще одна особенность. когда подключаю коммуникатор к компу через USB,то все работает без всяких тормозов и глюков.с коммуникатора легко и без тормозов захожу на любой сайт и с любого браузера. как отключаю от компа опять заходит тока на одну страницу и потом опять тупит...не соединяется и все(((

[D1m@s]

makdot, я бы на твоем месте перепрошился на другую прошивку.

купил недавно сей аппарат

или сходил бы в тот магазин, где покупал коммуникатор, объяснил им ситуацию

[Alex3n]

Makdot, настрой корректно интернет. То что через ActiveSync инет работает на коммуникаторе это нормально, и когда отключаете кабель вступают уже твои настройки и инет не пашет.
может какие-то туннели стоят или подобные программы для экномии трафика интернета? В каком браузере пробуешь? Попробуй на opera Mini.

Добавлено спустя 2 минуты 24 секунды:
Да и еще, проверь настройки прокси-сервера на коммуникаторе (там же где и подключения) Он (прокси) если и есть, то должен быть только для локальных адресов.
ПОЗВОНИ ОПЕРАТОРУ и убедись что точка доступа у тебя настроена правильно.

[Goa-Head]

В модели MW 720 заметил такую особенность неприятную, часы за пару дней убегают вперёд на несколько минут, жутко напрягает,никогда ни с одним телефоном подобного не было. Есть ли способы решения проблемы или везти в сервис-центр и отдавать в ремонт или сдавать назад в магазин?

[Alex3n]

Goa-Head, Часы спешат
SP TimeSync, Синхронизация часов через интернет

[Mayne]

Ещё для размышления... Гоняю коммуникатор уже неделю. Куча глуков уже каких-то. Прямо надоело совсем.
С какими-то расправился сам простыми методами, а вот с регулярным самостоятельным закрытием программ ни побороться, ни смириться не могу.
То есть, программа pigeon закрывается после включения opera mini, opera mini закрывается после включения DIVX плеера, DivX плер закрывается после включения pigeon.
Что, блин, за фигня?
Подскажите. Хотя всё равно прошивать, чувствую...

[Alex3n]

Mayne, Re: [решено] Беда: вылет фоновых приложений

[yrchikk]

помогите плизз! перестал запускаться кпк-GSmart i300,недавно загрузил WisBar 3,Burr Oak Software pTravelAlarm,всё работало нормально недели две,вчера перестал работать,думал села батарея,зарядил,включаю,начинает запускаться и на этом останавливается,на меня смотрит глаз и ничего дальше,что это может быть?

[игорь_фафин]

кпк i 300,прошивка wm 6.0. При включении девайса вылетает ошибка(дословно): "Неизвестная плата. Введите имя драйвера устройства для этой платы. см. в документации изготовителя платы." В разделе "беспроводное соединение нет wi-fi.Прошил до wm 6.1 не помогло. Помогите.

Добавлено спустя 2 минуты 37 секунд:
Забыл сказать что началось это после форматирования системы

Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:
yrchikk.Попробуй сделать ХР - восстановление заводских настроек или форматирование,мне помагало

[D1m@s]

игорь_фафин, тема с обсуждением данной проблемы: Неопределённое устройство?