GSmart Club

[D1m@s]

Итак, в этой теме Мы все будем помогать друг другу в устранении той или иной неполадки с Нашими коммуникаторами. Поэтому прошу не создавать отдельных подобных тем, а писать свои проблемы с любым девайсом GIGABYTE только сюда. Но прежде чем "бежать сломя голову" в эту тему и отписываться о глючности, прошу Вас прочитать инструкцию по самоустранению неполадок.

Если у Вашего девайса:

проблемы с программной частью (девайс зависает, подтормаживает; глючит какая-либо программа и т.д.).
Решение: последовательно выполняем операции, проверяя на глючность кмк после каждой из операций: СР --> ХР --> перепрошивание на ту же самую прошивку, что и установлена на девайсе --> перепрошивание на другую официальную прошивку предназначенную для Вашего девайса --> дорога в СЦ

проблемы с аппаратной частью (у девайса плохо работает или не работает какая-либо функция).
Решение: последовательно выполняем операции, проверяя на работоспособность кмк после каждой из операций: СР --> ХР --> перепрошивание на ту же самую прошивку, что и установлена на девайсе --> перепрошивание на другую официальную прошивку предназначенную для Вашего девайса --> дорога в СЦ


СР - софт ресет, простая перезагрузка девайса. Можно сделать это несколькими способами:
- выключить и снова включить верхней кнопкой;
или
- нажать на кнопку в маленьком отверстии справа внизу.

ХР - хард ресет, восстановление заводских настроек или форматирование. При ХР все данные на кмк сотрутся. Флешка останется не тронутой.
Делается следующим образом:
- открыть "Пуск/Программы/Утилиты/Формат Системы (Заводские установки).
или
- выключить устройство;
- держать кнопки WIN и OK + нажать кнопку включения;
- ждать пока восстановится образ.

ХР для MW700/MS800/MW702/MW720:
нажать до упора кнопку камеры и, удерживая ее, нажать кнопку включения. Через 5-10 секунд появится черное окно, где будет написано что-то вроде: "system formating --- please pull battery" нужно вынуть батарею и опять вставить, нажать кнопку включения и ждать 1-2 минуты. Система произведет все операции, будет предложено пройти начальную настройку по калибровке экрана, дальше загрузится ОС и начнется установка стандартных программ Гигабайта.

Перед ХР лучше всего сделать backup всех программ и настроек кмк стандартной программой "пуск/программы/утилиты/резервное копирование", либо другой нестандартной программой. Чтобы восстановить backup идем туда же "пуск/программы/утилиты/резервное копирование". Восстанавливать backup одной прошивки на другую не рекомендуется.

Перепрошивание - процесс смены Операционной Системы. При перепрошивании все данные на кмк сотрутся. Флешка останется не тронутой.
Общая инструкция по перепрошиванию:
- скачать нужную версию (файл);
- разархивировать;
- положить файл (обычно flash.nb0) на флешку в корень (путь /Storage Card); Если присутствует файл Bootlogo.bmp и/или папка CUSTFILE, то его и/или ее (целиком) тоже положить в корень флешки. (для MW700 может быть файл радио-модуля, который необходимо положить в корень флешки)
- выключить агрегат;
- не забудьте зарядить аккумулятор и воткнуть шнур питания (для получения успешного результата перепрошивки)!
- держать кнопки [зеленая трубка] и [красная трубка] + нажать кнопку включения, держать до появления надписей на кмк;
- появится Flash Utility, установка прошивки начнется сама: будут появляться синие квадратики, будет мигать синий огонек (чтение с карты в память) затем желтый (запись из памяти во флеш), ждем когда квадраты перестанут появляться (синий огонек погаснет), процедура займёт около 20 минут;
- аппарат должен перезагрузиться сам, если нет (например, после установки WM 5 ver. 1.14.58 появляется надпись FAIL), то делаем софт ресет;
- первая перезагрузка всегда занимает некоторое время.
Версию своей прошивки смотреть здесь: "Пуск/Настройка/Система/Сведения/вкладка "Информация об устройстве""

СЦ - Сервисный Центр (тема на форуме).

Пособия:
Рекомендуется изучить каталог программ форума.
Обязательно прочитать ответы на часто задаваемые вопросы про кмк GIGABYTE - База Знаний (FAQ)

Если ничего не помогло: (кроме СЦ)
Если Вы всё перепробовали, всё перечитали, но ничего не получается, а кмк всё также глючит/не работает, то только после этого напишите подробно о своей проблеме, указав: какой аппарат, какая прошивка, что производили с аппаратом, что предприняли для устранения неполадки.

Если не хочется делать ХР или перепрошивку
Если Вам не хочется делать ХР или перепрошивку, но хочется устранить проблему кмк, то ко всему выше изложенному требованию (см. пункт выше) обязательно напишите список установленных программ и какие программы установлены в последнее время.

Список глючных программ на GSmart

[Heavy M.]

Diemon, это говорит о том, что батарея у тебя работает нормально, используя весь свой ресурс. По ходу, ищи проблему в железе аппарата, если софт не при чём...

[Diemon]

Вопрос: если я прошил свой апарат, а без СЦ не обойтись (не из-за прошивы, по другой причине), если решение этой проблемы(чтобы меня не уличили в нарушении гарантийных условий)?[/size]

[broTHEr_LIS]

Если прошился оф. прошивкой, то гарантия останется. Так как производитель сам выложил проши и инструкции по перепрошивке на своём сайте. Если же проша самодельная, то надо смотреть что на данный момент с твоим девайсом, если он не подаёт никакиз признаков жизни, то в СЦ и не узнают что ты там шил, и шил ли вообще, если конечно сам не скажешь.

[AndVal]

у меня с MW720 такая проблема есть. При подключении проводной стандартной гарнитуры он переключается в режим вызова (так как будто нажата кнопка на гарнитуре). Проявляться начало при включении радио или проигрывателя. Но бывает и без них.

[makdot]

купил недавно сей аппарат.версия прошивки V134, вроде бы не самая плохая...вообщем все меня устраивало в нем,пока не решил зайти с комуника в инет. загружаю ИЕ,захожу на любой сайт, браузер успешно подключается к GPRS (т.е. настройки у меня правильные) после чего начинает грузить сайт.грузит долго,но в итоге все равно загружает страницу.а вот дальше самое интересное.при переходе на любую ссылку этой страницы ИЕ начинает "бесконечную" загрузку,в конце которой пишет типа "соединение разорвано,не удается загрузить страницу",хотя подключение к GPRS успешно установлено (висит значок в таск баре).и после этого вообще нельзя ни в аську подключится,ни в любом другом браузере в инет выйти,везде пишет что GPRS отсутствует или неправильно настроен.помогает только перезагрузка.после которой так же можно зайти в инет только на одну страницу,а потом опять GPRS куда-то пропадает(((был простой телефон самсунг,не смартфон даже и в нем и мини опера и аська просто летали!!!а тут кмк и такая лажа(((подскажите в чем дело и как можно исправить?

[D1m@s]

makdot,
1) Если не заходить в инет через IE, а допустим сразу в NetFront, инет также работает на "один раз"?

2) Если проблема останется, то перенастрой интернет, как написано здесь или здесь с картинками, применяя настройки своего оператора, но сначала все текущие настройки удали, сделай перезагрузку.

3) Если и это не поможет, то надо делать форматирование, в установленном софте тоже могут быть проблемы.

4) Если и форматирование не поможет, то необходимо перепрошиться на другую версию прошивки. Официальные прошивки для GSmart MW700 (Последняя официальная прошивка для GSmart MW700 - WM6, v2.05.A6 extrom 135 Русская версия. дата: 16.03.09 г.)

[makdot]

у меня абсолютно ничего не установлено,телефон голый,никакого софта вообще нет,я уже делал ХР и не помогло.после перезагрузки девайса с любого браузера он сначала устанавливает GPRS соединение (успешно),потом переходит на какую-либо страницу и все.потом нажимаю на ссылку какую-нибудь на этой странице и начинается "бесконечная" загрузка/установление соединения,т.е. GPRS видимо куда-то девается,хотя значок в трее висит

[Alex3n]

т.е. GPRS видимо куда-то девается,хотя значок в трее висит

звони оператору и объясняй проблему. Возможно неправильно настроен интернет.
В Пуск - Настройка - Подключения - Подключения - вкладка Дополнительно - Выбрать сети - установлено в первойм "Мой поставщик интернета", во втором "Моя рабочая сеть"?

[makdot]

а может быть такое,что комуник не дружит с оператором? у меня наш местный Ульяновск-GSM. настройки интернета правильные,такие же настройки писал и на обычных телефонах.может лучше попробовать билайн или мегафон?

[Alex3n]

у меня наш местный Ульяновск-GSM. настройки интернета правильные,такие же настройки писал и на обычных телефонах.может лучше попробовать билайн или мегафон?

Попробуй правильные настройки. Если у тебя на "обычных" телефонах одни настройки, это не значит что они такие же и на коммуникаторе. Позвони оператору, пусть скажет настройки для коммуникаторов.
Попробовать с другими симками вариант, только если опять же, ты кажешь правильные настройки.