GSmart Club

[D1m@s]

Итак, в этой теме Мы все будем помогать друг другу в устранении той или иной неполадки с Нашими коммуникаторами. Поэтому прошу не создавать отдельных подобных тем, а писать свои проблемы с любым девайсом GIGABYTE только сюда. Но прежде чем "бежать сломя голову" в эту тему и отписываться о глючности, прошу Вас прочитать инструкцию по самоустранению неполадок.

Если у Вашего девайса:

проблемы с программной частью (девайс зависает, подтормаживает; глючит какая-либо программа и т.д.).
Решение: последовательно выполняем операции, проверяя на глючность кмк после каждой из операций: СР --> ХР --> перепрошивание на ту же самую прошивку, что и установлена на девайсе --> перепрошивание на другую официальную прошивку предназначенную для Вашего девайса --> дорога в СЦ

проблемы с аппаратной частью (у девайса плохо работает или не работает какая-либо функция).
Решение: последовательно выполняем операции, проверяя на работоспособность кмк после каждой из операций: СР --> ХР --> перепрошивание на ту же самую прошивку, что и установлена на девайсе --> перепрошивание на другую официальную прошивку предназначенную для Вашего девайса --> дорога в СЦ


СР - софт ресет, простая перезагрузка девайса. Можно сделать это несколькими способами:
- выключить и снова включить верхней кнопкой;
или
- нажать на кнопку в маленьком отверстии справа внизу.

ХР - хард ресет, восстановление заводских настроек или форматирование. При ХР все данные на кмк сотрутся. Флешка останется не тронутой.
Делается следующим образом:
- открыть "Пуск/Программы/Утилиты/Формат Системы (Заводские установки).
или
- выключить устройство;
- держать кнопки WIN и OK + нажать кнопку включения;
- ждать пока восстановится образ.

ХР для MW700/MS800/MW702/MW720:
нажать до упора кнопку камеры и, удерживая ее, нажать кнопку включения. Через 5-10 секунд появится черное окно, где будет написано что-то вроде: "system formating --- please pull battery" нужно вынуть батарею и опять вставить, нажать кнопку включения и ждать 1-2 минуты. Система произведет все операции, будет предложено пройти начальную настройку по калибровке экрана, дальше загрузится ОС и начнется установка стандартных программ Гигабайта.

Перед ХР лучше всего сделать backup всех программ и настроек кмк стандартной программой "пуск/программы/утилиты/резервное копирование", либо другой нестандартной программой. Чтобы восстановить backup идем туда же "пуск/программы/утилиты/резервное копирование". Восстанавливать backup одной прошивки на другую не рекомендуется.

Перепрошивание - процесс смены Операционной Системы. При перепрошивании все данные на кмк сотрутся. Флешка останется не тронутой.
Общая инструкция по перепрошиванию:
- скачать нужную версию (файл);
- разархивировать;
- положить файл (обычно flash.nb0) на флешку в корень (путь /Storage Card); Если присутствует файл Bootlogo.bmp и/или папка CUSTFILE, то его и/или ее (целиком) тоже положить в корень флешки. (для MW700 может быть файл радио-модуля, который необходимо положить в корень флешки)
- выключить агрегат;
- не забудьте зарядить аккумулятор и воткнуть шнур питания (для получения успешного результата перепрошивки)!
- держать кнопки [зеленая трубка] и [красная трубка] + нажать кнопку включения, держать до появления надписей на кмк;
- появится Flash Utility, установка прошивки начнется сама: будут появляться синие квадратики, будет мигать синий огонек (чтение с карты в память) затем желтый (запись из памяти во флеш), ждем когда квадраты перестанут появляться (синий огонек погаснет), процедура займёт около 20 минут;
- аппарат должен перезагрузиться сам, если нет (например, после установки WM 5 ver. 1.14.58 появляется надпись FAIL), то делаем софт ресет;
- первая перезагрузка всегда занимает некоторое время.
Версию своей прошивки смотреть здесь: "Пуск/Настройка/Система/Сведения/вкладка "Информация об устройстве""

СЦ - Сервисный Центр (тема на форуме).

Пособия:
Рекомендуется изучить каталог программ форума.
Обязательно прочитать ответы на часто задаваемые вопросы про кмк GIGABYTE - База Знаний (FAQ)

Если ничего не помогло: (кроме СЦ)
Если Вы всё перепробовали, всё перечитали, но ничего не получается, а кмк всё также глючит/не работает, то только после этого напишите подробно о своей проблеме, указав: какой аппарат, какая прошивка, что производили с аппаратом, что предприняли для устранения неполадки.

Если не хочется делать ХР или перепрошивку
Если Вам не хочется делать ХР или перепрошивку, но хочется устранить проблему кмк, то ко всему выше изложенному требованию (см. пункт выше) обязательно напишите список установленных программ и какие программы установлены в последнее время.

Список глючных программ на GSmart

[Mihal]

все официальные и неофициальные прошивки кроме 6.5 были испробованы.......
может кто может показать на фото где находиться gsm-модуль или есть у кого схема телефона?

[Василий]

Случайно попал в инженерное меню на своем WM 700. Застрял в нем часов на 5. Огромное сипасибо ребятам из сервисного центра, которые по телефону помогли от туда выбраться.
Выход из инженерного меню: 1- выбераем 2-й пункт;
2. выбираем 3-й пункт Sswitch OS mode"
3. после появления надписи "Press any key" нажать любую клавишу
4. перезагрузить смартик кнопкой Reset

[Plagron]

Василий, а просто СР не помогает?

[Alex3n]

Plagron, неа, коммуник снова загружался бы в "Test mode"
Василий, если бы вы были внимательней и не ленились, то нашли бы на нашем форуме "Базу знаний", а в ней ответ на ваш вопрос.

[Plagron]

Plagron, неа, коммуник снова загружался бы в "Test mode"

тогда встаетв вопрос... в сообщении "Как войти/зайти в инженерное меню?"
внизу написано

Для выхода из меню, делаем резет.

...
тогда я не понимаю что-то видимо.... или надо править тот пункт Базы знаний
Но в любом случае надо добавить как выйти из инженерного меню

[D1m@s]

Plagron,
я думаю всё дело в

выбираем 3-й пункт Switch OS mode"

ему нужно было именно сменить загрузку OS, чтобы кпк загрузился, а в базе знаний описаны функции управления, т.е. какие кнопки нажимать, а не как спасти девайс (сменить загрузку OS). Ведь потом то:

4. перезагрузить смартик кнопкой Reset

[Alex3n]

Plagron, я имел в виду вот этот ответ База Знаний: FAQ по устройствам GSmart / Вопросы и Ответы

[ieroglif]

Экран стал плохо реагировать на прикосновение, любое нажатие фиксируется как нажатие в крайне левую колонку, не помогла калибровка (не проходит) потом перезагрузка и под конец сброс установок. А так экран на стилус реагирует. в чем может причина? можно его перепрошить?

[D1m@s]

можно его перепрошить?

попробуй, но маловероятно, что поможет. Скорее всего экран накрылся (влага, удары, старость). Можно в принципе еще разобрать, переподключить шлейф дисплея. Разборка GSmart i120

[ieroglif]

можно его перепрошить?

попробуй, но маловероятно, что поможет. Скорее всего экран накрылся (влага, удары, старость). Можно в принципе еще разобрать, переподключить шлейф дисплея. Разборка GSmart i120

коммуникатору чуть больше года............... спасибо, попробую разобрать и отсоединить шлейф....
А его можно перепрошить через компьютер? а то просто включить его без стилуса уже проблема......